by

Pelayanan Adminduk Lewat WhatsApp

Ambon, BKA- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Ambon, mengharuskan warga yang ingin melakukan pengurusan berkas administrasi kependudukan (adminduk) harus melalui akun WhatsApp (WA).

Kepala Disdukcapil Kota Ambon, Selly Haurissa mengatakan, dengan merebaknya wabah Covid-19 di Kota Ambon, pelayanan administrasi kependudukan di kantornya tidak dapat dilakukan seperti biasanya. Melainkan hanya melayani masyarakat melalui WA.

“Kalau pelayanan tidak lewat WA kami tidak layani. Pelayanan sesuai dengan nomor WA,” ujarnya di Ambon, Sabtu (9/5).

Menurutnya, saat ini pihaknya tidak melakukan pelayanan di kantor karena Disdukcapil merupakan kantor pelayanan yang tidak sepi dari masyarakat. Sehingga tidak diadakan pelayanan di kantor, guna meminimalisir penyebaran Covid 19 di Ambon.

Walaupun dilakukan melalui WA, tambahnya, pelayanan adminduk bagi masyarakat jalan setiap hari. Hal tersebut dikarenakan nomor WA pelayanan sudah dicantumkan oleh pihaknya di depan kantor.

“Kami cantumkan nomor WA di depan kantor, nanti mereka masing-masing kirim sesuai mereka punya kebutuhan. Mau buat akta kelahirankah, kematiankah, Kartu Tanda Penduduk (KTP) maupun Kartu Keluarga (KK),” jelasnya.

Masyarakat yang akan melakukan pelayanan lewat WA, kata dia, harus mendaftar pada hari yang telah ditentukan pihaknya. Dan biasanya masyarakat sampaikan berkas pada hari Senin, kemudian Selasa pihaknya kerja dan hari Rabu dibagi. Begitupun dengan hari selanjutnya.

“Cuma kalau hari libur, kita tidak kerja. Kalau ada berkas yang sudah selesai dikerjakan bisa dibagi, tapi kalau belum nanti hari Senin baru bagi. Pembagiannya hari Rabu dan Jumat,” beber dia.

Haurissa mengungkapkan, pelayanan adminduk tidak banyak seperti biasanya. Dan pihaknya juga sudah melalukan pelayanan WA, sehingga masyarakat tidak perlu datang ke kantor. Masyarakat yang ke kantor, hanya jika berkasnya sudah selesai dikerjakan.

“Berkasnya sudah kita kerja, jadi mau kerja sampai jam berapapun baru kita pulang. Kita punya jam kerja dari jam 10.00 sampai jam 14.00 WIT. Pelayanan tidak terlalu banyak, dan kemarin paling banyak pembuatan KK karena mereka mau dapat bantuan,” tutup Haurissa. (DHT)

Comment