by

Pelayanan Publik Akan Dioptimalkan

Ambon, BKA- Pelayanan publik pada Pemerintah Kota Ambon, akan terus dioptimalkan sehingga setiap masyarakat yang datang melakukan pengurusan administrasi dan sebagainya, tetap melalui prosedur yang telah ditetapkan.

Hal ini untuk menepis opini publik terkait sistim pelayanan yang menggunakan jalur alternatif, karena faktor kedekatan warga dengan para petinggi di lingkup Pemkot Ambon. Sehingga memanfaatkan pendekatan tersebut untuk mempercepat proses pengurusan administrasi dan sebagainya, dengan mengabaikan prosedur yang telah ditetapkan.

Kepala Bagian Pemerintahan Kota Ambon, Ema Waliulu menegaskan, pelayanan publik di Pemerintahan Kota Ambon akan dioptimalkan, sehingga tidak ada lagi warga atau siapapun yang menggunakan cara alternatif tersebut.
Mantan Camat Sirimau ini mengaku, sesuai pengalaman, sebagian masyarakat terkesan tidak menghargai fungsi dari camat kewilayahannya. Sehingga mekanisme pelayanan di camat menjadi tidak terarah. Untuk itu, seluruh prosedur pelayanan masyarakat akan dioptimalkan.

“Sebagian warga kalau mau mengurus sesuatu tidak ikut mekanisme yang berlaku. Mereka lebih banyak memakai cara alternatif. Yang mana keluhan mereka tidak sampaikan langsung ke camat. Tapi ke pimpinan dari camat di wilayahnya,” ungkap Ema, kepada wartawan, Rabu (21/4).

Dia berharap, seluruh warga yang bermukim di kota Ambon dapat apa yang sudah diatur dalam pelayanan di pemerintahan. Sehingga tidak menimbulkan kecemburuan sosial diantara masyarakat.

“Warga perlu memahami prosedur dan tahapan, sehingga pada tiap daerah atau wilayah kecamatan masyarakatnya bisa merasakan sentuhan pemerintah. Sekaligus efeknya adalah optimalnya sistim pemerintahan di Kota Ambon. Saya harap warga dapat mengerti itu,” harap dia. (IAN)

Comment